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信用卡中心24小时投诉受理电话：
（境内）400-820-8788、021-38784988；（境外）86-21-38784988

信用卡消保服务监督热线电话：
021-51956315、021-20580315，热线工作时间为工作日9:00-17:00

信息主体向我行征信异议受理渠道提交与信用卡业务相关的异议申请，应提供本人有效身份证件原件或影像件，《个人信用报告异议申请表》原件或影像件，本人手持身份证件照片，以及异议场景所需相关证明材料。

调解中心受理电话
上海市金融消费纠纷调解中心：021-20235012、021-60988122（工作日上午9:30-11:30、下午13:30-17:00）；
上海银行业保险业纠纷调解中心：021-68583378（工作日上午9:00-11:30、下午13:30-16:30）。

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