热问快答

我收到信用卡后可以立刻消费吗?
首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名,并通过24小时客户服务热线激活您的上海浦东发展银行信用卡,即可马上消费。如您在申请信用卡时选择使用交易服务密码确认消费,请在消费时输入交易服务密码进行确认。

我如果错过当月对账单,该怎么样知道我的账务情况呢?
您不必担心,除了定期的对账单,您还可通过24小时客户服务热线,或“浦大喜奔APP”、“浦发银行信用卡官方微信”查询您的账务,随时清楚了解自己的账务情况。

万一信用卡丢了,怎么办?
赶快拨打24小时客户服务热线挂失,我们会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后,所发生的非本人交易的信用卡风险都将由本中心承担。

信用卡可以存钱吗?利息怎么计?
信用卡的特点是“先消费后还款”,所以与借记卡和存折不同,您在信用卡中多缴的资金将不享受存款利息。如果您提取现金,仍需支付提取现金的手续费。

境外用卡要注意些什么?
1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情况;
2、出境用卡前查询自己信用卡账户的可用额度;
3、由于境外交易风险较高,请保持手机畅通,以便接收消费短信提醒或其他交易确认信息;
4、一旦发生可疑交易,请尽快联系浦发信用卡中心客服热线(86-21-38784988)。
5、境外非美元区交易若发生当日退款时,如为商户原因导致的,您需要在退款前提示商户以交易撤销(Reversal)的方式操作,如商户以退货(Credit)方式操作的,您的信用卡上可能会产生交易手续费。

境外网站预订酒店的注意事项有哪些?
1、酒店预订类交易与一般的刷卡消费不太相同,如果您要预订酒店房间,酒店通常会要求您提供信用卡卡号等信息作为订房保证的依据,并给予您订房预定号码,以便入住时确认。建议您在预订前仔细阅读网站上说明的酒店预订和取消规则,并保留预定号码和相关确认邮件。
2、若需要取消订房,请您务必按照酒店取消预订规则操作,并切记索取退房的注销号码并保留取消订房的相关凭证。需要提醒您的是,即使成功取消了订房,酒店仍可能按照与您的约定收取相应的费用。